Интернет-магазин детской одежды Paint Papa’s

Редакция от 3 сентября 2026 года

1. Общая информация

1.1. Настоящие условия определяют порядок доставки, оплаты, обмена и возврата товаров,

приобретенных в интернет-магазине Paint Papa’s на сайте paintpapas.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Продавец: индивидуальный предприниматель Воробьев Даниил Сергеевич, ИНН 550619204615;

адрес: г. Санкт-Петербург, Морская набережная, д. 9.

1.3. Контакты для вопросов и обращений: order@saintpapas.ru, телефон +7 953 165-20-06, Telegram:

@saintpapas.

2. Оформление и обработка заказа

2.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте. Покупатель указывает достоверные контактные

данные, данные получателя и адрес либо пункт выдачи заказа.

2.2. После оформления Заказу присваивается номер. Продавец вправе связаться с Покупателем для

уточнения состава Заказа, способа доставки и иных необходимых сведений.

2.3. Заказ передается в службу доставки в течение 3 (трех) рабочих дней после подтверждения

оплаты, если иной срок не указан в карточке товара или при оформлении Заказа.

2.4. Для товаров по предзаказу и товаров с увеличенным сроком изготовления или комплектации срок

передачи в доставку указывается в карточке товара, на странице предзаказа либо сообщается

Покупателю отдельно до оформления Заказа.

2.5. В период распродаж, праздников и повышенной нагрузки срок обработки может быть увеличен.

При существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя по указанным им контактным данным.

Возврат Товара надлежащего качества

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после получения — в течение 14

(четырнадцати) календарных дней.

5.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки

и бирки, а Товар не имеет следов носки, стирки, загрязнений, запахов, повреждений или иных

признаков эксплуатации.

5.3. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности

подтвердить покупку иным способом, включая номер Заказа и сведения об оплате.

5.4. Для оформления возврата Покупатель направляет на order@saintpapas.ru письмо с номером

Заказа, ФИО получателя, наименованием возвращаемого Товара и причиной возврата. Для

предварительной оценки состояния рекомендуется приложить фотографии Товара, бирок и упаковки.

5.5. После регистрации обращения Продавец направляет инструкцию. Товар следует отправить

службой СДЭК в пункт выдачи: г. Санкт-Петербург, ул. Нахимова, д. 14; получатель — Воробьев

Даниил Сергеевич; телефон +7 953 165-20-06.

5.6. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель. Отправления

наложенным платежом не принимаются.

5.7. Покупатель обязан обеспечить упаковку, достаточную для сохранности Товара при перевозке, и

сохранить документ с номером отправления до завершения возврата.

6. Проверка возврата и возврат денежных средств

6.1. После получения возвращенного Товара Продавец проверяет его состояние, комплектность и

соблюдение условий возврата.

PAINT PAPA’S · ПОКУПАТЕЛЯМ 2 / 36.2. При соблюдении условий Покупателю возвращается уплаченная за Товар сумма. Расходы на

обратную доставку Товара надлежащего качества не возмещаются.

6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен Заказ, если иной

способ не согласован сторонами и допустим применимыми правилами платежного сервиса.

6.4. Требование о возврате денежных средств рассматривается в установленный законом срок, не

превышающий 10 дней со дня его предъявления. После проведения возврата фактический срок

зачисления зависит от банка или платежного сервиса Покупателя.

6.5. Если Заказ был полностью или частично оплачен подарочным сертификатом, соответствующая

часть суммы восстанавливается на сертификате либо предоставляется иным согласованным способом

в пределах первоначально использованного номинала; денежными средствами такая часть не

выплачивается.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. Если Покупатель обнаружил недостаток, ему следует направить на order@saintpapas.ru номер

Заказа, описание недостатка, свое требование и фотографии или видео, позволяющие

предварительно оценить ситуацию.

7.2. Продавец рассматривает обращение и сообщает порядок передачи Товара для проверки

качества. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах

недостатка — экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.3. При подтверждении производственного недостатка Продавец удовлетворяет законное

требование Покупателя и возмещает необходимые документально подтвержденные расходы на

обратную доставку. По согласованию Продавец может самостоятельно организовать такую доставку.

7.4. Сроки удовлетворения требований о возврате денег, замене, устранении недостатков или

уменьшении цены определяются законодательством Российской Федерации в зависимости от

заявленного требования.

7.5. Повреждения, возникшие из-за нарушения правил ухода, неправильной эксплуатации,

естественного износа или механического воздействия после передачи Товара, не являются

производственным недостатком.

8. Обмен и заключительные положения

8.1. Прямой обмен Товара на другой размер, цвет или модель не производится. Покупатель оформляет

возврат подходящего под условия Товара и при необходимости самостоятельно оформляет новый

Заказ.

8.2. Наличие нужного размера или модели для нового Заказа не гарантируется и определяется по

информации на Сайте на момент его оформления.

8.3. Обращения рассматриваются по существу с учетом настоящих условий, публичной оферты и

законодательства Российской Федерации.

Чтобы оформить возврат, сначала напишите на order@saintpapas.ru и дождитесь инструкции

по отправке.

Продавец: ИП Воробьев Даниил Сергеевич

ИНН 550619204615 · paintpapas.ru · order@saintpapas.ru